導入・サポート・トレーニング
導入・拡張支援コンサルティング
競争環境を含む事業環境、会社組織、製品・サービスメニューなど変化のスピードは速くなっています。予算管理・予算編成・事業計画・経費予算管理などの経営管理・管理会計分野のシステム化において重要な点は構想から実現まで長期の時間を掛けないことです。
一方、経営管理業務は個々の事業により個別性・独自性があり、複雑でもありますので、当分野で十分な知見、経験が無ければ決して短期間にシステム化していくことは簡単ではありません。
またシステム化に当たっては導入業務を区切ってステップバイステップで適用範囲を拡大し、成果を確認しながら進めることも経営管理業務効率化プロジェクトの成功のために効果的です。
Sactona は段階的に展開可能なシステムであり、当社の経験豊富なコンサルタントがプロジェクトの進め方を含め Sactona の導入をサポートします。
導入支援サービス
予算管理・予算編成・事業計画・経費予算管理などの経営管理・管理会計分野のシステム化においては、実現スピードが強く求められます。
当社では、要件定義からシステム稼働までの工程を平均 2 ~ 4 カ月で行います。
サービスの品質を維持しながら短期間で確実に成果を上げるためには、拠り所となる導入方法論が必要となります。
当社は様々なお客様での Sactona 導入経験とノウハウを標準導入ステップとして体系化しています。
Sactona は段階的に展開可能なシステムです。
従来のウォーターフォール型の導入ステップはもちろん、アジャイル型の導入も可能です。
標準導入ステップに沿ってプロジェクトを進めることで、スムーズなプロジェクト運営を行い、プロジェクトを成功へと導きます。
導入アドバイザリーサービス
当社のアドバイザリーサービスにより、お客様ご自身による Sactona 導入が可能です。Sactona トレーニングと当社のアドバイスにより、既に多くのお客様が低コストで導入と運用を実現しています。日々変わりゆく経営管理の業務に対応するためには、ご自身で運用保守する体制を持つことが低コスト運用・保守への最短距離です。
サポート体制
製品サポート
Sactona 製品のサポートに関しては万全の態勢を整えております。Sactona サポートデスクでは、製品に関するご質問への対応に加え、Sactona FAQ、トレーニングキットや各種インストーラ、マニュアル等のサービスを提供しています。製品をご利用の上でお困りのことがありましたらお気軽にお問い合わせください。Sactona サクトナ は、継続的に機能改善、追加を行っており、お客様は強化された最新機能を製品バージョンアップによりご利用可能です。
プレミアムサポート
Sactona 上に構築されたアプリケーションに関するサポートサービスとしてプレミアムサポートを用意しています。
Sactona アプリケーションは操作の習得が容易であるため、各種トレーニングの実施等により、導入後の入出力表の追加や変更の対応、運用保守は、お客様主体で運用されている実績も多数あります。
一方、Sactona 導入当初やご担当者様の継続的な確保が困難な場合等においては、運用保守作業の代行や入出力表の改善、管理軸の各種設定変更への機動的な対応等のため、プレミアムサポートのご活用をお薦めしております。
トレーニング
トレーニングビデオ
Sactona利用に際しては、充実した動画トレーニングコンテンツ群を用意しており、動画視聴を通してSactonaの利用法が学べます。
演習用のトレーニングキットに沿った「基礎編」、「実践編」の他、プロジェクト要件に応じて使用する「応用編」、各種便利機能を紹介する「Tips集」で構成されています。ご担当の方の役割や利用する機能範囲に応じて学習範囲をお選びいただけます。
なお、見込みや予算データを入力するユーザーはExcelとブラウザだけしか使用しないためトレーニングは不要です。
トレーニングキット
「基礎編」「実践編」「応用編」の各トレーニングの理解促進のため、演習形式で実施可能なトレーニングキット(自習用教材)もご用意しています。また、トレーニングキットの他にも、ユーザーガイドを用意しています。
カスタマイズトレーニング
独自のニーズに応じた管理者向け「カスタマイズトレーニング」も要望に応じ実施いたします。