経営管理とは？意義と目的、具体的な業務内容を解説

企業が持続的な成長を遂げるためには、計画的かつ効率的な業務遂行が不可欠です。この業務遂行の中枢に位置するのが「経営管理」です。経営管理は、企業が設定した目標を達成するための戦略を立案し、その実行を監督・評価し、必要に応じて調整を行う一連のプロセスを指します。経営管理が適切に機能することで、企業は限られたリソースを最大限に活用し、外部環境の変化に柔軟に対応することが可能となります。また、経営管理は、企業の全体的な効率性と有効性を高めるために、組織の意思決定プロセスを最適化し、業績を評価し、改善活動を推進する役割を担います。本記事では、経営管理の定義からその意義や目的、具体的な業務内容について詳しく解説していきます。まずは、経営管理の基本的な定義についてご説明します

１．経営管理とは？

経営管理の定義

経営管理とは、企業や組織が目標達成に向けて経営資源を効率的に活用し、事業活動を最適化するプロセスを指します。具体的には、生産管理、販売管理、労務管理、人事管理、財務管理などの領域において、各部門の連携とPDCAサイクルを通じて、持続的な成長と競争力強化を目指します。 これらの領域では、それぞれ固有の課題が存在します。例えば、生産管理では効率的な生産プロセスの構築と品質管理が重要となり、販売管理では市場動向の把握と適切な販売戦略の立案が求められます。労務管理と人事管理では、従業員のモチベーション維持や適材適所の人材配置が課題となることが多いです。財務管理においては、資金の効率的な運用と適切なリスク管理が重要な課題となります。実務上、これらの領域を統合的に管理し、組織全体の目標達成に向けて調整することが大きな課題となります。特に、部門間の利害対立や情報の非対称性を解消し、組織全体の最適化を図ることが経営管理の重要な役割です。

経営管理の目的と必要性

経営管理の主な目的は、限られた経営資源を最適に運用して、企業の持続的な成長と利益の最大化を実現することです。企業は、経営資源であるヒト、モノ、カネ、情報を効果的に活用することが求められます。例えば「ヒトの活用」においては、企業理念を明確に示し、従業員のモチベーションを高く保つことが重要です。これには、適切な目標設定、公正な評価システム、効果的なコミュニケーション戦略の構築が必要となります。また、経営管理は、企業を取り巻く環境の変化に迅速かつ適切に対応するために不可欠です。市場動向、技術革新、規制変更などの外部要因に対して、組織の戦略や業務プロセスを柔軟に調整することが、経営管理の重要な役割の一つとなっています。

２．経営管理の種類と具体的な仕事内容・方法

経営管理は、企業の目標達成に向けて経営資源を効率的に活用するための包括的なプロセスです。主に以下の5つの要素に分類され、それぞれが企業の持続的成長と競争力強化に重要な役割を果たします。

生産管理

生産管理は、企業の生産活動を効率化し、品質、コスト、納期（QCD）の最適化を目指す重要な機能です。生産管理部門が主に担当し、以下の業務を行います。

• 需要予測と生産計画の立案
• 資材調達と在庫管理
• 品質管理システムの構築と運用
• 工程管理と生産性向上

生産管理では、リーン生産方式やSix Sigmaなどの手法を用いて、継続的な改善活動を行います。また、ERPシステムやMESなどのITツールを活用し、生産プロセス全体の可視化と最適化を図ります。

労務管理

労務管理は、従業員の労働条件や環境を適切に管理し、労働生産性の向上と法令遵守を両立させる役割を担います。 総務部門が主に担当し、以下の業務を行います。

• 勤怠管理と給与計算
• 社会保険や労働保険の手続き
• 福利厚生制度の運営
• 労働安全衛生管理

労務管理では、労働基準法や労働安全衛生法などの関連法規を遵守しつつ、従業員のワークライフバランスや健康管理にも配慮する必要があります。 近年では、テレワークやフレックスタイム制など、多様な働き方に対応した労務管理が求められています。

人事管理

人事管理は、企業の人的資源を最大限に活用するための体制やルールを整備する機能です。人事部門が主に担当し、以下の業務を行います。

• 採用活動（新卒・中途）の計画と実施
• 人材配置と異動の最適化
• 人事評価制度の設計と運用
• 教育研修とキャリア開発支援

人事管理では、戦略的人的資源管理（SHRM）の考え方に基づき、企業戦略と人材戦略の整合性を図ることが重要です。また、ダイバーシティ＆インクルージョンの推進や、タレントマネジメントシステムの導入など、先進的な取り組みも求められています。

財務管理

財務管理は、企業の財務状態を適切に把握・管理し、利益の最大化と財務リスクの最小化を図る機能です。経理部門や経営層が主に担当し、以下の業務を行います。

• 財務諸表の作成と分析
• 資金調達と運用の最適化
• 予算管理と原価管理
• 投資判断と収益性分析

財務管理では、財務レバレッジや資本コストの概念を理解し、最適な資本構成を維持することが重要です。また、キャッシュフロー管理やリスク管理も重要な要素となります。近年では、統合報告書の作成や、ESG投資への対応など、非財務情報の開示と管理も求められています。

販売管理

販売管理は、企業の販売活動を効率化し、売上高と利益の最大化を図る機能です。営業部門や販売部門が主に担当し、以下の業務を行います。

• 販売戦略の立案と実行
• 顧客管理とCRM（顧客関係管理）
• 受発注管理と在庫管理
• 売上分析と販売予測

販売管理では、マーケティングミックス（4P）の最適化や、顧客セグメンテーションに基づく戦略的アプローチが重要です。また、デジタルマーケティングやオムニチャネル戦略の導入など、テクノロジーを活用した販売手法の革新も求められています。これらの5つの経営管理機能は相互に関連しており、統合的なアプローチが必要です。例えば、生産管理と販売管理の連携によるサプライチェーン最適化や、人事管理と財務管理の連携による人的資本の効率的活用などが重要となります。経営管理者は、これらの機能を俯瞰的に捉え、全体最適を実現するためのリーダーシップを発揮することが求められます。

３．経営管理を効率的に行うための管理方法

効率的な経営管理を実現するためには、以下の要素が不可欠です。

• 明確な目標設定
• 適切な指標の選定と測定
• 効果的な情報共有と意思決定プロセス
• 継続的な改善サイクルの確立
• 適切なテクノロジーの活用

これらの要素を適切に組み合わせることで、経営管理の効率性と有効性を大幅に向上させることができます。

KGI（経営目標）とKPI（プロセス指標）を設定する

KGI（Key Goal Indicator）とKPI（Key Performance Indicator）の設定は、経営管理の効率化において極めて重要です。KGIは企業の最終的な目標を表す指標であり、通常、財務的な成果（例：売上高、営業利益率、ROE、ROIC）で表されます。特に、ROIC（投下資本利益率）は企業の「稼ぐ力」を評価する重要な指標として近年注目されています。一方、KPIはKGIの達成に向けたプロセスを管理するための指標です。KGIとKPIを適切に設定することの重要性は以下の点にあります。 目標の明確化と共有：組織全体で目指すべき方向性が明確になり、全従業員の意識統一が図れます。ROICを用いることで、投下資本の効率的な運用に対する意識が高まります。 進捗管理の効率化：定量的な指標を用いることで、客観的な進捗管理が可能になります。ROICを含めることで、資本効率性の観点からも進捗を評価できます。 PDCAサイクルの促進：定期的な指標の測定と分析により、継続的な改善活動が促進されます。ROICの逆ツリー展開を活用することで、経営と現場のPDCAサイクルをより効果的に回すことができます。 戦略的意思決定の支援：KPIの分析結果に基づき、経営資源の最適配分や戦略の修正が可能になります。ROICを考慮することで、資本効率を意識した戦略立案が可能になります。 投資家との対話の促進：ROICを含めたKGIを設定することで、投資家に対して企業の収益性と資本効率性を明確に示すことができます。 KPIの設定には、SMART基準（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）を用いることが推奨されます。これにより、より具体的で測定可能な指標を設定することができます。また、ROICを経営指標として用いる場合は、「ROIC逆ツリー展開」を活用し、ROICを細分化して現場レベルのKPIに落とし込むことが効果的です。これにより、経営目標と現場の活動をより密接に結びつけることができます。なお、ROICの評価期間は単年ではなく3〜5年程度の複数年で設定することが推奨されます。これは、投資が実際の利益を生み出すまでに時間がかかることを考慮し、短期的な数値の変動に惑わされずに中長期的な視点で経営判断を行うためです。

組織内でコミュニケーションルールを確立する

効果的な経営管理には、組織横断的なコミュニケーションが不可欠です。以下のような取り組みが重要となります 経営会議の高度化：データに基づく建設的な議論を促進し、戦略的意思決定の質を向上させる。 クロスファンクショナルな情報共有：財務部門と他部門（事業部門、マーケティング部門等）間の定期的な情報交換会を設置し、財務・非財務情報の統合的理解を促進する。 統合報告プロセスの確立：財務・非財務情報の統合的な報告プロセスを構築し、部門間の協働を促進する。 データガバナンス体制の構築：全社的なデータ品質管理と活用促進のためのガバナンス体制を確立する。 先進的なコラボレーションツールの活用：クラウドベースの協働プラットフォームやビジネスチャットツールを導入し、リアルタイムでのコミュニケーションと情報共有を促進する。 これらの取り組みにより、組織全体の情報の非対称性を解消し、より迅速かつ的確な意思決定を可能にします。

経営管理専用ソフトウェアの導入を検討する

以下の理由により、効率的な経営管理の実現には経営管理専用ソフトウェアの導入が必要不可欠です。 統合的なデータ管理：財務、人事、生産、販売など、各部門のデータを一元管理し、横断的な分析が可能となる。 リアルタイムの情報提供：最新の経営情報をタイムリーに把握し、迅速な意思決定を支援する。 高度な分析機能：統合データを基にした柔軟性の高い分析帳票やダッシュボードを用いて、視認性の高いく洞察を得ることができる。 コンプライアンスとセキュリティ：経営データの適切な管理と保護を実現する。 カスタマイズ性：企業固有のKPIや業務プロセスに合わせて、柔軟にシステムをカスタマイズできる。 一般的なITツール（例：表計算ソフト、汎用データベース）では、以下の理由から経営管理には不十分です。

• データの整合性と信頼性の確保が困難
• 部門間のデータ連携や統合分析が複雑
• セキュリティとアクセス制御が不十分
• スケーラビリティに限界がある
• 高度な分析機能や予測機能が不足

経営管理専用ソフトウェアを導入することで、これらの課題を解決し、より効果的な経営管理を実現することができます。そのためには、これらの要素を適切に組み合わせ、継続的に改善していくことが重要です。特に、KGIとKPIの設定、コミュニケーションルールの確立、そして適切なソフトウェアの活用は、経営管理の質を大きく向上させる鍵となります。

４．効果的な経営管理を推進する専用ソフトウェアSactona（サクトナ）

以上、経営管理についてお伝えしました。経営管理は、企業の持続的成長と競争力強化のために不可欠なプロセスです。本記事でお伝えしたように、効果的な経営管理には以下の要素が重要です。

• 明確なKGI（Key Goal Indicator）とKPI（Key Performance Indicator）の設定
• 組織内のコミュニケーションルールの確立
• 統合的なデータ管理と高度な分析機能を備えた専用ソフトウェアの活用
• これらの要素を統合的に実現する経営管理専用ソフトウェアとして、Sactona（サクトナ）が適しています。Sactonaは、本記事に記載された以下の内容に沿って、効果的な経営管理を支援します。

1. KGI・KPI管理機能 Sactonaは、企業の戦略目標（KGI）とそれを達成するためのプロセス指標（KPI）を体系的に管理する機能を提供します。これにより、SMART基準に基づいた具体的で測定可能な指標の設定と追跡が可能となり、組織全体での目標の明確化と共有を促進します。 2. 統合的データ管理 財務、人事、生産、販売など、各部門のデータを一元管理し、横断的な分析を可能にします。これにより、経営者は企業全体の状況をリアルタイムで把握し、迅速かつ適切な意思決定を行うことができます。 3. 高度な分析機能 各企業独自のノウハウを結集した分析・報告帳票に、対応可能な柔軟性を持つと同時に、ダッシュボードも搭載しており、深い洞察を得ることができます。これは、本記事でお伝えした「データ駆動型の意思決定」を支援する重要な機能です。 4. コミュニケーション支援 Sactonaは、組織内のコミュニケーションを促進する機能を提供します。非財務情報の収集と共有、部門間の情報共有など、本記事で推奨されたコミュニケーションルールの実践を支援します。 5. セキュリティとコンプライアンス 経営データの適切な管理と保護を実現します。これは、経営管理における重要な側面であり、Sactonaはこの点でも高い信頼性を提供します。 6. カスタマイズ性 企業固有のKPIや業務プロセスに合わせて、柔軟にシステム対応できます。これにより、各企業の独自の経営管理ニーズに対応することが可能です。